Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge der Novatex Mobility AG, Badenerstrasse 672, 8048 Zürich (UID CHE-394.461.108), über die Vermietung von Fahrzeugen (Teil A) und über Transfers mit Chauffeur und das Swiss Travel Package (Teil B). Teil C gilt für beide.

Die konkreten Bedingungen Ihrer Miete oder Ihres Transfers stehen im individuellen Mietvertrag oder in der Buchungsbestätigung. Bei Widersprüchen gehen der Mietvertrag und die Buchungsbestätigung diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Anfrage und Vertragsschluss

Eine Anfrage über die Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp ist unverbindlich und noch keine Buchung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung schriftlich bestätigen (Buchungsbestätigung) oder ein Mietvertrag unterzeichnet wird.

Angaben auf der Website (zum Beispiel Fahrzeiten, Fahrzeuge und Leistungen) dienen der Orientierung. Verbindlich sind die Angaben im Mietvertrag oder in der Buchungsbestätigung.

Teil A: Vermietung von Fahrzeugen

3. Mieterin, Mieter und berechtigte Fahrer

Das Fahrzeug darf nur von der Mieterin oder dem Mieter und von den im Mietvertrag eingetragenen Personen gefahren werden. Wer fährt, muss die im Mietvertrag genannten Voraussetzungen erfüllen, insbesondere zum Mindestalter, zur Dauer des Führerausweisbesitzes und zu den vorzulegenden Ausweisen. Der Führerausweis muss während der ganzen Miete gültig sein.

Die Mieterin oder der Mieter steht dafür ein, dass alle Fahrerinnen und Fahrer diese AGB und den Mietvertrag einhalten.

4. Übergabe und Rückgabe

Ort, Zeit, Treibstoff- oder Ladestand sowie Ausstattung bei Übergabe und Rückgabe richten sich nach dem Mietvertrag. Bei der Übergabe wird der Zustand des Fahrzeugs festgehalten; sichtbare Mängel sind sofort zu melden.

Das Fahrzeug ist zur vereinbarten Zeit, am vereinbarten Ort und im Zustand der Übergabe zurückzugeben, abgesehen von der normalen Abnutzung. Die Folgen einer verspäteten Rückgabe, einer starken Verschmutzung oder eines abweichenden Treibstoff- oder Ladestands richten sich nach dem Mietvertrag.

5. Nutzung des Fahrzeugs

Das Fahrzeug ist sorgfältig zu behandeln und nach den geltenden Verkehrsregeln zu fahren. Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, die die Fahrfähigkeit beeinträchtigen;
• Rennen, Fahrtrainings, Fahrten abseits befestigter Strassen und das Ziehen von Anhängern, sofern nicht im Mietvertrag erlaubt;
• die Weitervermietung oder Überlassung an nicht eingetragene Personen;
• der Transport gefährlicher Güter und jede rechtswidrige Nutzung;
• Fahrten ins Ausland, sofern nicht im Mietvertrag vereinbart.

Die gewerbsmässige Personenbeförderung, auch über Plattformen wie Uber oder Bolt, ist nur erlaubt, wenn sie im Mietvertrag ausdrücklich vereinbart ist. In diesem Fall ist die Mieterin oder der Mieter dafür verantwortlich, alle dafür nötigen Bewilligungen und Voraussetzungen zu erfüllen.

6. Schäden, Unfälle und Pannen

Unfälle, Schäden, Diebstahl und Pannen sind uns sofort zu melden. Bei Unfällen mit Personenschaden oder wenn die Rechtslage es verlangt, ist die Polizei beizuziehen. Ein Unfallprotokoll ist vollständig auszufüllen und uns zusammen mit allen Angaben zu den Beteiligten zu übergeben.

Reparaturen dürfen nur mit unserer Zustimmung veranlasst werden. Warnleuchten und Störungen sind zu beachten; bei Gefahr ist die Fahrt zu unterbrechen.

7. Versicherung

Umfang der Versicherungsdeckung, Selbstbehalt und allfällige Zusatzdeckungen richten sich nach dem Mietvertrag. Schäden, die durch einen Verstoss gegen diese AGB oder den Mietvertrag entstehen oder nicht versichert sind, trägt die Mieterin oder der Mieter im gesetzlichen Rahmen.

8. Kaution

Höhe, Form und Zeitpunkt der Hinterlegung und der Freigabe einer Kaution richten sich nach dem Mietvertrag. Wir dürfen die Kaution mit offenen Forderungen aus dem Mietverhältnis verrechnen.

9. Preise und Zahlung

Preise, enthaltene Kilometer, Zusatzleistungen, Zahlungsmittel und Zahlungsfristen richten sich nach dem Mietvertrag oder der Buchungsbestätigung.

10. Bussen, Gebühren und Abgaben

Bussen, Gebühren und Abgaben, die während der Miete im Zusammenhang mit dem Fahrzeug entstehen (zum Beispiel für Parkieren, Geschwindigkeit oder Strassenbenutzung), trägt die Mieterin oder der Mieter. Wir dürfen den Behörden die Angaben zur Fahrerin oder zum Fahrer mitteilen. Eine allfällige Bearbeitungsgebühr richtet sich nach dem Mietvertrag.

11. Annullierung und Änderungen

Ob und zu welchen Bedingungen eine Buchung annulliert oder geändert werden kann, steht in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag.

Teil B: Transfers mit Chauffeur und Swiss Travel Package

12. Transfers

Wir befördern die Fahrgäste mit einem Chauffeur der Novatex Mobility AG im vereinbarten Fahrzeug. Für Transfers wird keine Kaution verlangt.

Ein Transfer ist erst gebucht, wenn wir ihn bestätigt haben (Buchungsbestätigung). Der Preis eines Transfers wird für jede Fahrt individuell berechnet und in der Buchungsbestätigung verbindlich bestätigt. Abholort, Zeit, Ziel, Zahl der Fahrgäste und Gepäckstücke sowie die Bedingungen für Wartezeit, Zwischenhalte, Änderungen und Annullierung stehen in der Buchungsbestätigung. Wartezeit über die dort genannte Dauer hinaus und Annullierungen werden nach den dort genannten Bedingungen verrechnet.

Gepäck über die angegebene Zahl hinaus, Sperrgepäck und Kindersitze gibt es auf Anfrage: Sie müssen bei der Buchung angegeben und von uns bestätigt werden.

Die Kundin oder der Kunde macht richtige und vollständige Angaben, insbesondere zur Flugnummer, zur Zahl der Fahrgäste, zum Gepäck und zu benötigten Kindersitzen. Bei Flughafentransfers verfolgen wir den Flug anhand der Flugnummer und richten die Abholung nach der tatsächlichen Landung.

Wir planen jede Fahrt mit genügend Zeit. Für Verspätungen wegen Verkehr, Wetter, Strassensperrungen oder anderer Umstände ausserhalb unseres Einflusses haften wir nicht. Die Fahrgäste folgen den Sicherheitsanweisungen des Chauffeurs und tragen den Sicherheitsgurt. Aus Sicherheitsgründen kann eine Fahrt abgelehnt oder beendet werden, wenn ein Fahrgast sich oder andere gefährdet. Verschmutzungen oder Schäden, die ein Fahrgast verursacht, werden ihm verrechnet.

Firmen erhalten auf Wunsch eine Rechnung der Novatex Mobility AG; die Bedingungen stehen in der Buchungsbestätigung oder in einer Rahmenvereinbarung.

13. Swiss Travel Package

Das Swiss Travel Package verbindet mehrere Transfers mit Chauffeur (zum Beispiel Flughafen, Hotel und Tagesausflüge) zu einem Programm. Die Beispielprogramme auf der Website sind unverbindliche Beispiele. Programm, Leistungen und Preis stehen in unserem Angebot und in der Buchungsbestätigung; gebucht ist nur, was wir bestätigt haben. Für jede Fahrt des Programms gilt Ziffer 12; eine Kaution wird nicht verlangt.

Hotel, Bahn (zum Beispiel der Shuttlezug von Täsch nach Zermatt), Eintritte und andere Leistungen Dritter sind nur enthalten, wenn die Buchungsbestätigung sie ausdrücklich nennt. Eine lokale Reiseleitung (Guide) ist nur Teil des Programms, wenn die Buchungsbestätigung sie nennt.

Änderungen und Annullierung einzelner Fahrten oder des ganzen Programms richten sich nach der Buchungsbestätigung.

Teil C: Gemeinsame Bestimmungen

14. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere für Personenschäden und nach dem Strassenverkehrsgesetz, bleiben vorbehalten.

Bei Transfers und beim Swiss Travel Package haften wir für die Fahrten, die wir selbst erbringen; für Leistungen Dritter gelten deren Bedingungen.

Die Mieterin oder der Mieter haftet für Schäden am Fahrzeug und für Folgeschäden nach dem Mietvertrag und dem Gesetz.

15. Datenschutz

Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

16. Änderungen dieser AGB

Es gilt die Fassung dieser AGB, die bei der Buchungsbestätigung oder der Unterzeichnung des Mietvertrags gültig ist.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand ist Zürich. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: Oktober 2026